אפליקציה עירונית.
הדרך הקצרה בין התושב לרשות.
מידע, פניות, עדכונים וקהילה בחוויית שירות אחת. MyCity מחברת את הצרכים היומיומיים של התושבים לערוץ דיגיטלי ברור, עם התאמה לשירותים ולתהליכי העבודה של הרשות.
לרשויות מקומיות, מועצות וצוותי שירות וקהילה
אפליקציה לרשות המקומית שמארגנת שירות סביב החיים בעיר
התושב מגיע כדי לקבל תשובה, לדווח או להשתתף. נקודת הכניסה צריכה להיות פשוטה, וההמשך צריך להיות מחובר לגורם האחראי.
מידע ועדכונים
מרכזים הודעות, מידע שימושי ושירותים לפי הצרכים של התושב.
כך מתכננים את השירותפניות ודיווח מפגעים
מחברים דיווח מהשטח לתהליך קליטה, טיפול ועדכון מסודר.
כך מתכננים את השירותקהילה ושיתוף ציבור
מחברים אירועים, התנדבות ומשוב לדרך ברורה להשתתף.
כך מתכננים את השירותשירותים דיגיטליים
מארגנים טפסים, קישורים ותשלומים במסלול שירות רציף.
כך מתכננים את השירות
נותנים לתושבים סיבה לחזור. ודרך לקחת חלק.
אירוע קרוב לבית, פעילות שמתאימה למשפחה או סקר על המרחב הציבורי: תוכן מקומי מועיל מוביל לפעולה ברורה ומחזק את הקשר עם הרשות.
- מידע רלוונטי לפי נושא וצורך
- הזמנה ברורה להרשמה, למשוב או לפנייה
- אחריות לתוכן ולעדכון בכל שלב
מתחילים בצורך של הרשות. בונים מסלול ברור לתושב.
- ממפים
בוחרים משימות נפוצות, קהלים ומקורות מידע.
- מאפיינים
מגדירים מבנה שירות, אחריות וחיבורים נדרשים.
- בודקים
בוחנים תרחישים, תוכן ונגישות לפני ההשקה.
- משפרים
לומדים מהשלמת פעולות, ממשוב ומהעבודה בשטח.
השאלות הנכונות לפני שבוחרים אפליקציה עירונית
פיתוח אפליקציה עירונית: מאפיון שירותים להשקה ומדידה
מגדירים תרחישי שימוש לפני רשימת תכונות.
למדריך המלאאפליקציה לדיווח מפגעים: מהצילום בשטח עד סגירת הטיפול
בודקים מסלול מלא ולא רק טופס יפה.
למדריך המלאאפליקציה לשיתוף ציבור: סקרים לתושבים והחלטות שקופות
מבהירים אם מדובר בהתייעצות או בהחלטה מחייבת.
למדריך המלאמכירים את MyCity
מהי אפליקציה עירונית?
אפליקציה עירונית היא ערוץ דיגיטלי שמרכז לתושב מידע, פניות ושירותים של הרשות המקומית. הערך שלה נוצר כשמסלול הפעולה ברור ומחובר לתוכן מעודכן ולגורם מטפל.
אילו שירותים אפשר לרכז באפליקציה?
עדכונים, פניות, דיווח מפגעים, אירועים ושירותים מקוונים. היקף היכולות והחיבור למערכות הרשות נקבעים באפיון. לסקירת היכולות.
מה משפיע על המחיר ועל זמן ההקמה?
מספר השירותים, ההתאמות, השפות, מצב התוכן והאינטגרציות הנדרשות. בפגישת ההיכרות ממפים את הצורך כדי להכין בסיס להצעה מתאימה.